Produsele comercializate de Fleet Plan SRL (ambalaje de unică folosință, sacoșe de hârtie personalizate și alte produse conexe) sunt conforme cu legislația în vigoare și respectă standardele de calitate aplicabile.
Produsele comercializate sunt destinate utilizării în industria alimentară, HoReCa și alte domenii similare.
Având în vedere natura lor de produse de unică folosință, acestea nu fac obiectul unei garanții de folosință îndelungată.
Conform OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, cumpărătorii beneficiază de garanția legală de conformitate.
Dacă produsele livrate prezintă defecte de fabricație sau nu corespund caracteristicilor specificate în comandă, clientul are dreptul să solicite înlocuirea acestora sau returnarea contravalorii.
Reclamațiile se transmit în termen de 48 de ore de la recepția coletului, împreună cu dovezi (fotografii, descrierea problemei, factură).
Nu fac obiectul garanției:
Produsele utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate;
Produsele deteriorate din cauza manipulării sau depozitării necorespunzătoare de către client;
Produsele de unică folosință deja utilizate.
Clientul trebuie să trimită sesizarea pe e-mail la [adresa de contact Fleet Plan SRL] sau telefonic la [număr].
Reclamația va fi analizată în termen de maximum 5 zile lucrătoare.
În funcție de caz, se va înlocui produsul defect, se va emite un voucher valoric sau se va returna suma plătită.
Fleet Plan SRL își asumă responsabilitatea pentru calitatea produselor și respectarea specificațiilor tehnice declarate, în măsura în care acestea sunt utilizate conform destinației lor.
SC FLEET PLAN SRL
NR.REG.COM: J10/120/2013
Sediu social: Buzau, Str.Unirii, Bl.29C, Ap.1, Jud.Buzau
Tel. contact: +40 746 072 702
Mail: stefan.fleetplan@gmail.com